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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Schweiz · Gültig ab 26. Oktober 2026

Betreiber: Terravate Verein, Maertenweg 5, 5073 Gipf-Oberfrick, Schweiz | Tel. +41 79 924 51 43 | www.SustainPass.ch

1. Geltungsbereich, Parteien und Annahme

Diese Bedingungen regeln die Teilnahme eines Unternehmens oder einer gemeinnützigen Organisation («Partner») an SustainPass, das vom Terravate Verein («Terravate») betrieben wird. Der Partner schliesst diesen Vertrag ab, indem er seine Anmeldung einreicht, einen anwendbaren Tarif auswählt und diesen Bedingungen ausdrücklich zustimmt; die Teilnahme wird wirksam, sobald Terravate den Antrag genehmigt. Die angenommene Anmeldung bezeichnet den Partner, seinen Tarif und das Annahmedatum und ist Bestandteil dieses Vertrags. Für einzelne App-Nutzer gelten separate Nutzungsbedingungen. Der Partner bestätigt, dass die zustimmende Person berechtigt ist, ihn rechtsverbindlich zu vertreten.

2. Zulassung und Teilnahmeberechtigung

Terravate behält sich das Recht vor, nach Treu und Glauben anhand seiner veröffentlichten Nachhaltigkeits- und Teilnahmekriterien zu entscheiden, welche Organisationen für SustainPass zugelassen werden. Partner müssen korrekte Anmeldedaten bereitstellen, die geltenden Gesetze einhalten und auf Anfrage angemessene Nachweise für Nachhaltigkeitsaussagen oder massgebliche Zertifizierungen vorlegen. Die Zulassung stellt keine Zertifizierung oder Empfehlung durch Terravate dar. Während der Einführungsphase ist die Anzahl der gemeinnützigen Organisationen auf zehn genehmigte Organisationen begrenzt. Gemeinnützige Organisationen können nach Genehmigung kostenlos teilnehmen, sofern sie als gemeinnützige Organisationen oder Wohltätigkeitsorganisationen registriert sind, einen relevanten Zweck in den Bereichen Nachhaltigkeit, Umwelt, gesellschaftliche Wirkung, Bildung oder Wohlbefinden verfolgen, transparent und ethisch handeln und jährlich über ihre Wirkung berichten. Die kostenlose Teilnahme setzt fortbestehende Teilnahmeberechtigung und Verfügbarkeit voraus.

3. Einführungsphase, Preise und Rechnungsstellung

Das Einführungsangebot gilt während drei Monaten ab dem von Terravate bekannt gegebenen offiziellen Lancierungsdatum. Partner, die in diesem Zeitraum beitreten, verpflichten sich für die gesamte dreimonatige Anfangslaufzeit. Es fällt keine Einrichtungsgebühr an. Die monatlichen Preise für die Anfangslaufzeit, exklusive allfälliger Mehrwertsteuer, betragen: gemeinnützige Organisationen CHF 0; Basic CHF 10; Growth CHF 19; Premium CHF 39. Alternativ können Partner die gesamte dreimonatige Laufzeit im Voraus bezahlen und erhalten 10 % Rabatt: Basic CHF 27.00; Growth CHF 51.30; Premium CHF 105.30. Andernfalls wird die anwendbare Monatsgebühr monatlich im Voraus in Rechnung gestellt. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen zahlbar, sofern auf der Rechnung nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsfrist angegeben ist. Der Rabatt von 10 % gilt ausschliesslich für die Vorauszahlung von drei Monaten und ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.

 

Unternehmen, die während der Einführungsphase beigetreten sind und während der gesamten drei Monate aktiv geblieben sind, behalten für die zwölf Monate nach der Einführungsphase den folgenden «Treuepreis»: Basic CHF 15, Growth CHF 35, Premium CHF 69 pro Monat. Unternehmen, die erstmals nach der Einführungsphase beitreten, zahlen monatlich Basic CHF 25, Growth CHF 45 oder Premium CHF 99. Tarife für gemeinnützige Organisationen bleiben kostenlos, solange diese genehmigt und teilnahmeberechtigt sind. Alle angegebenen Preise verstehen sich exklusive allfälliger Mehrwertsteuer. Terravate kündigt Preisänderungen mindestens drei Monate im Voraus an; eine Änderung wirkt sich nicht rückwirkend auf bereits bezahlte Zeiträume aus.

4. Verlängerung und Kündigung

Nach der anfänglichen dreimonatigen Verpflichtung laufen kostenpflichtige Tarife monatlich weiter, sofern sie nicht mit einer Frist von einem Monat auf das Ende eines Kalendermonats gekündigt werden. Die Kündigung muss in Textform über den Geschäftskontaktkanal oder das Kontaktformular auf www.SustainPass.ch erfolgen; Terravate bestätigt den Eingang. Für die verbindliche Anfangslaufzeit besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bei vorzeitiger Kündigung, ausser soweit zwingendes Recht, eine wesentliche Vertragsverletzung durch Terravate oder eine ausdrückliche schriftliche Vereinbarung dies erfordern. Jede Partei kann bei einer wesentlichen Vertragsverletzung kündigen, wenn diese nach schriftlicher Mitteilung nicht innerhalb von 14 Tagen behoben wird, soweit eine Behebung möglich ist. Bei schwerem Betrug, rechtswidrigem Verhalten, Sicherheitsrisiken oder wesentlich irreführenden Aussagen kann eine sofortige Sperrung oder Kündigung gerechtfertigt sein. Bereits entstandene Zahlungspflichten und bestehende Verpflichtungen gegenüber Verbrauchern bleiben gegebenenfalls bestehen.

5. Enthaltene Tarifleistungen

Basic: Unternehmenseintrag mit Kartenstandort; eine kaufbezogene Impact-Point-Aktivität; Teilnahme an Basisprämien; fünf einwöchige Banneraktionen pro Jahr. Growth: erweiterter Unternehmenseintrag; bis zu zehn Impact-Point-Aktivitäten; bis zu zehn einlösbare Prämien; monatlicher Leistungsbericht; zehn einwöchige Banneraktionen pro Jahr. Premium: bevorzugte Platzierung; bis zu zwanzig Impact-Point-Aktivitäten; bis zu zwanzig einlösbare Prämien; erweiterte Analysen; vierundzwanzig einwöchige Banneraktionen pro Jahr; bis zu vier werbliche Push-Mitteilungen pro Jahr; bevorzugte Platzierung, frühzeitiger Zugang zu saisonalen Kampagnen und erste Wahl bei verfügbaren Kalenderterminen. Gemeinnützige Organisationen: fünf einwöchige Banneraktionen pro Jahr; weitere Leistungen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung. Tarifgrenzen beziehen sich auf verfügbare konfigurierte Funktionen und garantieren weder Kundeninteraktionen noch Verkäufe oder Einblendungen.

6. Werbeaktionen und Zusatzleistungen

Jede enthaltene Banneraktion dauert eine Woche, wird in der App angezeigt und umfasst keine Push-Mitteilung. Sämtliche Banneraktionen und Push-Mitteilungen hängen von der Verfügbarkeit im Aktionskalender und einer rechtzeitigen Buchung ab; Premium-Partner werden bei der Wahl verfügbarer Zeitfenster bevorzugt. Zusätzliche Bannerwochen kosten während der Einführungsphase CHF 25 und danach CHF 50. Zusätzliche Push-Aktionen kosten während der Einführungsphase CHF 50 und danach CHF 100, vorbehaltlich Verfügbarkeit und Genehmigung durch Terravate. Im Premium-Tarif sind bis zu vier werbliche Push-Mitteilungen pro Jahr verfügbar; mindestens eine werbliche Push-Mitteilung pro Woche ist für die Nutzung durch alle Unternehmen reserviert, um eine Überlastung der Nutzer zu vermeiden. Kostenpflichtige Zusatzleistungen bedürfen vor der Verrechnung der ausdrücklichen Zustimmung des Partners. Jahreskontingente werden nicht garantiert übertragen und können nicht in Bargeld umgewandelt werden.

7. Profile, Inhalte und Nachhaltigkeitsaussagen

Der Partner ist für die Richtigkeit, Rechtmässigkeit und Aktualität seines Unternehmensprofils, seiner Preise, Angebote, Logos, Fotos, Zertifikate sowie Aussagen zu Umwelt und gesellschaftlicher Wirkung verantwortlich. Er darf keine irreführenden oder unbelegten Aussagen machen; dies gilt insbesondere für weitreichende Aussagen wie «klimaneutral» oder «Zero Waste» ohne ausreichende Belege. Terravate kann Inhalte zur besseren Verständlichkeit oder Formatierung bearbeiten, Nachweise verlangen, eine Veröffentlichung ablehnen oder irreführende bzw. rechtswidrige Inhalte entfernen. Der Partner räumt Terravate für die Dauer der Teilnahme eine nicht ausschliessliche, unentgeltliche Lizenz ein, die eingereichten Namen, Marken und Inhalte für den Betrieb der App und die Bewerbung der Partnerschaft zu nutzen, ohne dass das Eigentum daran übertragen wird. Der Partner muss über die erforderlichen Rechte an sämtlichen eingereichten Materialien verfügen.

8. Angebote, Prämien und Pflichten gegenüber Verbrauchern

Sofern ein bestimmtes Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes festlegt, ist der Partner unabhängiger Anbieter und Vertragspartner für seine Waren, Dienstleistungen, Veranstaltungen und einlösbaren Prämien. Er ist verantwortlich für zutreffende Beschreibungen, Verfügbarkeit, Preise, Steuern, rechtmässige Werbung, Produktsicherheit, Buchungsbedingungen, Erfüllung, Kundendienst, Rückgaben und Rückerstattungen. Vor der Veröffentlichung eines Angebots muss der Partner wesentliche Bedingungen angeben, einschliesslich allfälliger Mengenbegrenzungen, Gültigkeitsdauer, Mindestumsätze, Reservationspflichten, Einlöseregeln und Zusatzkosten. Der Partner muss gültig ausgegebene und angenommene Angebote zu den veröffentlichten Bedingungen erfüllen und darf eine bereits angenommene Verbraucherberechtigung nicht rückwirkend ohne rechtmässige Abhilfe entziehen. Terravate verwaltet die Plattform und die Punktekonten, ist aber nicht Verkäufer unabhängiger Waren oder Dienstleistungen der Partner.

9. Impact Points, Überprüfung und Missbrauch

Impact Points sind nicht monetäre, nicht übertragbare Teilnahme-Einheiten der App und unterliegen den Nutzungsbedingungen für Verbraucher. Partner dürfen berechtigte Käufe, Aktivitäten und Einlösungen ausschliesslich über genehmigte Verfahren bestätigen und weder fiktive Aktivitäten noch doppelte Ansprüche oder betrügerische Punktegutschriften erzeugen. Punkte können korrigiert werden, wenn zugrunde liegende Transaktionen rückerstattet, storniert oder als ungültig erkannt werden. Partner wirken in angemessenem Umfang bei der Untersuchung von Fehlern, Missbrauch und Kundenbeschwerden mit. Vom Partner finanzierte Prämien oder Kosten bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung; die blosse Teilnahme berechtigt nicht zur Erhebung nicht aufgeführter Gebühren.

10. Monatliches Community Impact Programm

SustainPass kann ein monatliches Community-Programm durchführen, bei dem jeder berechtigte registrierte Nutzer eine Stimme für eine nominierte lokale gemeinnützige Organisation oder ein Projekt abgibt, ohne Impact Points einzusetzen; für die Stimmabgabe können Bonuspunkte vergeben werden. Der angestrebte monatliche, durch Sponsoren finanzierte Förderbetrag beträgt CHF 2’000, vorbehaltlich verbindlich zugesagter Finanzierung und der für den jeweiligen Monat bekannt gegebenen Kampagnenregeln. Stimmen sind keine Spenden der Nutzer, und ein Förderbetrag ist erst garantiert, wenn Finanzierung und Bedingungen bestätigt wurden. Die geschäftliche Teilnahme begründet keine Sponsoringpflicht. Sponsoring, Spenden, Sponsorennennung oder damit verbundene finanzielle Verpflichtungen bedürfen einer gesonderten ausdrücklichen Vereinbarung. Sponsoren dürfen weder Stimmen kaufen noch das Gewinnerprojekt bestimmen.

11. Datenschutz, Vertraulichkeit und Sicherheit

Jede Partei hält das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und andere anwendbare Datenschutzvorschriften ein. Terravate setzt Hello Again als Softwareanbieter im Rahmen seiner Vereinbarungen zur Datenbearbeitung ein. Vor dem Austausch personenbezogener Daten bestimmen und dokumentieren die Parteien ihre jeweiligen datenschutzrechtlichen Rollen. Der Partner darf ausschliesslich Daten einsehen und nutzen, die ihm zur rechtmässigen Erfüllung von Angeboten und zur zulässigen Programmverwaltung bereitgestellt werden; die Teilnahme gewährt keinen allgemeinen Anspruch auf Nutzerlisten, individuelle Abstimmungsverläufe oder Marketingdatenbanken. Eigenständiges Marketing setzt eine rechtmässige Grundlage und die Einhaltung anwendbarer Einwilligungs- und Werbevorschriften voraus. Der Partner muss Zugangsdaten sichern, den Mitarbeiterzugriff begrenzen, mutmassliche Vorfälle Terravate unverzüglich melden und bei relevanten Anfragen betroffener Personen angemessen mitwirken. Vertrauliche geschäftliche und technische Informationen dürfen nur offengelegt werden, soweit dies gesetzlich erforderlich oder vereinbart ist.

12. Verfügbarkeit und Änderungen der Plattform

Terravate wird die App mit angemessener Sorgfalt betreiben und warten, gewährleistet jedoch weder unterbrechungsfreien Zugang noch eine bestimmte Kundenzahl, Verkaufsmenge oder ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis. Wartung, technische Störungen, Unterbrüche von Drittanbietern und angemessene Änderungen der Plattform können die Verfügbarkeit beeinträchtigen. Terravate wird wesentliche geplante Änderungen nach Möglichkeit mit angemessener Frist ankündigen und erhebliche Ausfälle kostenpflichtiger Leistungen nach anwendbarem schweizerischem Vertragsrecht behandeln. Änderungen dieser Bedingungen, die vertragliche Rechte wesentlich berühren, werden im Voraus mitgeteilt; sie ändern vereinbarte Gebühren für einen bereits bezahlten Zeitraum nicht rückwirkend.

13. Haftung und Verantwortungsverteilung

Jede Partei haftet nach anwendbarem schweizerischem Recht für Schäden, die sie durch eigene Vertragsverletzung oder sonstiges rechtswidriges Verhalten verursacht. Der Partner trägt die Verantwortung für Ansprüche im Zusammenhang mit seinen Produkten, Dienstleistungen, deren Sicherheit, Werbung, Nachhaltigkeitsaussagen, Erfüllung, Mitarbeitenden und Gesetzeseinhaltung. Terravate trägt die Verantwortung für den eigenen Plattformbetrieb und seine vertraglichen Pflichten. Keine Partei schliesst oder beschränkt ihre Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit oder eine andere nach schweizerischem Recht nicht wirksam ausschliessbare Haftung, einschliesslich nach Art. 100 des Schweizerischen Obligationenrechts. Soweit rechtlich zulässig, haftet keine Partei für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, entgangenen erwarteten Gewinn oder Unterbrüche von Drittanbieterdiensten, soweit sie deren Ursache nicht zu vertreten hat. Diese Klausel entbindet keine Partei von ihren eigenen Verpflichtungen und beschränkt keine zwingenden Rechte. Die Parteien informieren einander unverzüglich über wesentliche Ansprüche Dritter, die die andere Partei betreffen, und arbeiten angemessen zusammen; keine Partei darf ohne Ermächtigung einen Anspruch im Namen der anderen erledigen.

14. Folgen der Vertragsbeendigung

Bei Ablauf oder Beendigung kann Terravate den öffentlichen Eintrag des Partners entfernen und künftige Werbeaktionen einstellen, vorbehaltlich einer angemessenen betrieblichen Übergangsphase. Entgelte für bereits erbrachte Leistungen bleiben geschuldet. Der Partner bleibt für vor Vertragsende angenommene gültige Angebote, Buchungen und Prämien sowie die Bearbeitung daraus entstehender Verbraucheransprüche und Rückerstattungen verantwortlich. Jede Partei stellt die unberechtigte Nutzung der Marken der anderen ein und bearbeitet personenbezogene Daten gemäss den anwendbaren Aufbewahrungs- und Löschpflichten. Offene Streitigkeiten über Rechnungen oder Prämien werden nach Treu und Glauben behandelt.

15. Anwendbares Recht, Streitigkeiten und Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen unterstehen schweizerischem materiellem Recht, vorbehaltlich zwingend anwendbarer Vorschriften. Für Streitigkeiten zwischen Geschäftspartnern sind, soweit gesetzlich zulässig, die zuständigen Gerichte am statutarischen Sitz des Terravate Vereins zuständig. Die Parteien bemühen sich zunächst um eine gütliche Einigung. Die Parteien sind unabhängige Vertragspartner; keine darf die andere ohne ausdrückliche Ermächtigung verpflichten. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang gültig. Mitteilungen können an den registrierten Geschäftskontakt oder die Postadresse von Terravate sowie über den Kontaktkanal auf www.SustainPass.ch gesendet werden. Diese deutschen Bedingungen und die angenommene Anmeldung/Tarifwahl bilden die Vereinbarung; bei Widersprüchen gehen die angenommenen Tarifangaben hinsichtlich der konkreten kaufmännischen Auswahl vor, während diese Bedingungen die allgemeinen Rechte und Pflichten regeln. Einkaufsbedingungen des Partners gelten nur, wenn Terravate sie ausdrücklich akzeptiert.

Forschungsnutzung und Zugriff

Berechtigte Mitarbeitende von Terravate, einschliesslich der Person, die zugleich SustainPass administriert und eine Masterarbeit an der Universität Basel verfasst, können für den rechtmässigen Plattformbetrieb auf identifizierbare Nutzerdaten zugreifen. Die wissenschaftliche Forschung ist ein gesonderter Zweck: Identifizierbare oder re-identifizierbare Einzeldaten werden für die Masterarbeit nur nach vorheriger spezifischer, informierter Einwilligung und nach Durchführung allfälliger erforderlicher Forschungsethik-Verfahren der Universität Basel verwendet. Die Verweigerung oder der Widerruf einer freiwilligen Forschungseinwilligung schliesst weder die App-Nutzung noch die Teilnahme als Geschäftspartner aus. Partner erhalten ausschliesslich anonymisierte, aggregierte Berichte und keinen direkten Zugang zu individuellen App-Nutzerdaten.

Forschungsschutz und Berichte

Terravate dokumentiert rollenbasierte Zugriffe, Zwecktrennung, Datenminimierung, Einwilligungen, sichere Speicherung, Aufbewahrungsfristen und Massnahmen gegen Re-Identifizierung. Die forschende Person beachtet die anwendbaren forschungsethischen Anforderungen der Universität Basel; damit wird keine bereits erteilte Genehmigung behauptet. Forschungsergebnisse dürfen nur ohne Identifizierbarkeit einzelner Personen oder kleiner Gruppen veröffentlicht werden.

Sprachen und Gerichtsstand

Diese Bedingungen liegen auf Englisch, Deutsch, Französisch und Italienisch vor. Bei Unklarheiten, Widersprüchen oder Übersetzungsabweichungen ist die englische Fassung massgebend, soweit zwingendes Recht dies zulässt. Streitigkeiten unterstehen dem materiellen Schweizer Recht; zwingende Gerichtsstände und unabdingbare Schutzbestimmungen bleiben vorbehalten.

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