Informativa sulla privacy
1. Titolare e ambito
Terravate Verein, Maertenweg 5, 5073 Gipf-Oberfrick, Svizzera; tel. +41 79 924 51 43; www.SustainPass.ch («Terravate») è responsabile del trattamento dei dati della piattaforma SustainPass. La presente informativa riguarda titolari, rappresentanti, dipendenti e contatti di imprese, organizzazioni non profit e sponsor interessati o partecipanti. Le richieste privacy possono essere inviate tramite il sito o per posta finché non sarà pubblicato un indirizzo dedicato.
2. Dati raccolti
nomi di imprese e referenti, contatti professionali, ruoli, credenziali partner, documenti sui requisiti, profili e offerte inviati, fatture e pagamenti, corrispondenza, assistenza e report delle campagne per partner. In base alle funzioni attive trattiamo inoltre comunicazioni di assistenza, prove di verifica, registri di utilizzo e sicurezza e informazioni necessarie per Impact Points e votazioni.
3. Finalità e garanzie
Utilizziamo i dati per registrazione, verifica dei requisiti, gestione contrattuale, offerte e attività, punti, assistenza, sicurezza, prevenzione degli abusi, report e adempimenti legali. L’accesso ai dati identificabili è limitato al personale autorizzato di Terravate con necessità operative, inclusa la persona che amministra l’app e contemporaneamente svolge una tesi di master presso l’Università di Basilea. L’accesso operativo non autorizza automaticamente l’uso per ricerca.
4. Report per i partner commerciali
Le imprese partecipanti non possono consultare né esportare tramite SustainPass dati individuali, identità, attività o voti degli utenti. Ricevono soltanto report anonimizzati e aggregati predisposti da Terravate. I gruppi piccoli vengono soppressi o uniti per evitare identificazioni. I partner possono detenere autonomamente dati ottenuti direttamente dai propri clienti al di fuori di SustainPass, sotto la propria responsabilità.
5. Tesi di master presso l’Università di Basilea
La persona che gestisce SustainPass è anche studentessa o studente di master presso l’Università di Basilea e studia partecipazione, incentivi e comportamenti sostenibili. Possono essere analizzati dati effettivamente anonimizzati e aggregati. I dati individuali identificabili o re-identificabili saranno utilizzati per la tesi soltanto dopo consenso separato, specifico e informato. Il rifiuto o la revoca non incidono sull’uso ordinario dell’app né sulla partecipazione come partner. La ricerca rispetterà i requisiti etici applicabili dell’Università di Basilea, incluse eventuali procedure o autorizzazioni preventive. La presente informativa non implica un’approvazione o un sostegno già ottenuti dall’Università. Le pubblicazioni non identificheranno persone.
6. Consenso alla ricerca e diritti
Prima di utilizzare dati identificabili per ricerca informeremo gli interessati sui dati, obiettivi, accessi, conservazione e revoca. Il consenso sarà facoltativo, distinto e non preselezionato. La revoca vale per il futuro; i risultati già irreversibilmente anonimizzati potrebbero non essere recuperabili. Senza consenso separato i dati identificabili saranno utilizzati solo per legittime finalità operative non di ricerca.
7. Responsabili del trattamento e trasferimenti
hello again GmbH, Leonding, Austria, fornisce la piattaforma come responsabile del trattamento. La sua dichiarazione indica tra gli altri Google Cloud/Google Ireland, Twilio/SendGrid, Meta/Facebook, Apple, SendBird, LINK Mobility e Weezmo; non tutti sono necessariamente attivi per SustainPass. Accessi o trasferimenti possono riguardare Austria, Irlanda, Stati Uniti, Israele o altri luoghi confermati. Terravate verificherà i servizi effettivi e adotterà le garanzie richieste dal diritto svizzero. La presente informativa non autorizza la vendita di dati personali.
8. Sicurezza, conservazione e cancellazione
Adottiamo accessi per ruolo, obblighi di riservatezza e misure tecniche e contrattuali adeguate. I dati sono conservati solo per il tempo necessario o richiesto dalla legge; i periodi precisi e i cicli di backup devono corrispondere alla configurazione effettiva. Hello Again dichiara che i dati possono essere cancellati su istruzione e che singoli elementi dei backup non possono essere cancellati subito per ragioni tecniche, ma se ne impedisce la reintroduzione. La chiusura di un account non comporta necessariamente la cancellazione immediata dei documenti da conservare per legge.
9. Diritti e comunicazioni
Secondo il diritto svizzero applicabile si possono richiedere accesso, rettifica, cancellazione e, ove previsto, consegna o portabilità dei dati; ulteriori diritti possono derivare dal GDPR. Marketing facoltativo e tracciamento non essenziale sono soggetti alle informazioni e alle scelte richieste. Restano possibili le comunicazioni operative necessarie. L’IFPDT è l’autorità federale svizzera competente nei casi pertinenti.
10. Legge, lingue e modifiche
La presente informativa è disponibile in inglese, tedesco, francese e italiano. In caso di ambiguità o divergenze prevale l’inglese, nei limiti consentiti dalle norme imperative. Il diritto sostanziale svizzero disciplina le controversie, fatti salvi fori e tutele inderogabili. Le modifiche sostanziali saranno comunicate. Data: 27 ottobre 2026.